為城市更新“清障”，花都新華街宅基地

　　注銷背后的“減法”與“加法”

　　城市更新提速，政務服務先啟先行。為高效推進“三舊”改造落地見效、切實維護群眾合法權益，2025年9月以來，廣州市花都區(qū)新華街聚焦新街村、田美村、三華村重點改造片區(qū)，全面啟動宅基地使用權注銷專項攻堅。廣州市規(guī)劃和自然資源局花都區(qū)分局新華規(guī)劃和自然資源管理所（以下簡稱“新華所”）緊扣“高效辦成一件事”改革要求，主動靠前、流程再造、規(guī)范履職、攻堅克難，以基層政務服務提質增效為城市更新注入新動能。攻堅行動開展至今，新華所累計收齊注銷資料 329 份，完成注銷登記 222 份，以規(guī)劃資源堅實基層治理服務為花都城市更新“清障”。

　　堅持服務前置，破解群眾辦事堵點。

　　針對宅基地注銷流程繁瑣、材料繁雜、群眾“多頭跑、反復跑”等痛點問題，新華所堅決摒棄“重流程、輕實效”形式主義，推動服務從“被動受理”向“主動前置”轉型。通過梳理專項標準化辦事清單、優(yōu)化辦理流程指南、落實“提前一次性告知”“村、街、所同步聯(lián)動”機制，同步精簡冗余環(huán)節(jié)、壓減非必要材料，從源頭降低辦事成本、提升辦理效率，以務實作風踐行以人民為中心的發(fā)展思想。

　　強化精細統(tǒng)籌，提升政務服務效能。

　　面對窗口業(yè)務量大、日常確權登記與專項注銷任務疊加的實際，新華所堅持系統(tǒng)思維，科學統(tǒng)籌人力、窗口、時段資源，專門設置宅基地注銷專屬服務時段，推行預約分流、分批次錯峰辦理，有效壓縮群眾辦事時長、減少等待成本。高效推進注銷工作，加速拆遷補償款項精準兌付，切實解決群眾征拆安置“急難愁盼”，以“流程減法”“時間減法”換取群眾幸福感的“民生加法”、城市發(fā)展活力的“效率加法”。

　　嚴守法治底線，筑牢民生權益屏障。

　　新華所始終堅持“便民不松規(guī)范、提速不降標準”，嚴守自然資源登記管理法律法規(guī)，嚴把審核關口、壓實辦理責任。逐份核驗材料真實性、完整性、合規(guī)性，嚴格執(zhí)行全部權利人現(xiàn)場簽名按印確認等制度，確保每一筆注銷業(yè)務權責清晰、流程合規(guī)、有據(jù)可查。實現(xiàn)業(yè)務辦理全程留痕、閉環(huán)管理、有據(jù)可查，以規(guī)范化、法治化服務守護群眾長遠合法權益。

　　勇于擔當破難，彰顯基層治理溫度。

　　針對部分村民因年代久遠，“檔案缺漏”“有證無檔”等歷史遺留問題，堅決杜絕“一拒了之”“簡單退回”的消極履職，主動研判、積極溝通、分類施策，在合規(guī)前提下打通特殊場景辦理壁壘，有效化解歷史難題。同時充分尊重群眾意愿，對申請終止注銷業(yè)務即時響應、依規(guī)辦理，堅決杜絕重指標、輕民意，讓政務服務既有速度更有溫度。

　　堅守為民初心，優(yōu)化服務增進福祉。

　　下一步，新華所將持續(xù)以正確政績觀為引領，深化“高效辦成一件事”政務服務改革，深耕基層治理、厚植民生福祉，不斷優(yōu)化服務模式，提煉經(jīng)驗、健全機制，著力破解農(nóng)村宅基地辦證、土地執(zhí)法、地質災害防御等基層資源治理中的民生難題，持續(xù)擦亮便民惠民政務服務品牌，進一步提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感，以優(yōu)質高效服務賦能城市更新和區(qū)域高質量發(fā)展。

　　圖為注銷現(xiàn)場工作場景