感悟紅色文化，領略綠美風采；開啟智慧生活，賦能基層治理；建設數(shù)字花城，助力鄉(xiāng)村振興。4月22日，由花都區(qū)融媒體中心開發(fā)建設的花都區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺（花城村）試點啟動，標志著花山鎮(zhèn)花城村在“百千萬工程”道路上邁出堅實的一步，也為全區(qū)鄉(xiāng)村振興的數(shù)字化轉型提供寶貴經驗和示范。

　　從2023年開始，花城村作為花都區(qū)的試點，開始全面建設及推廣數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺，以鄉(xiāng)村文旅宣傳推介、鄉(xiāng)村治理體系和治理能力建設為主攻方向，通過“一張圖”實時聯(lián)動多方數(shù)據(jù)，“一個小程序”串聯(lián)村務辦理、民意互動、便民服務等功能，構建“鎮(zhèn)—村—民”三級聯(lián)動的治理新模式，讓鄉(xiāng)村治理更透明、更高效，增強廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　截至目前，平臺線上游客訪問量突破10萬人次，累計服務1000人次，解決公共設施維護、民生訴求等事項100余件，村民滿意度達100%。

文旅融合

激發(fā)文化活力與產業(yè)動力

　　紅色文化、鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村美食、花城產業(yè)……打開花城村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺，一幅歷史悠久、人杰地靈、物產豐富的美麗鄉(xiāng)村畫卷緩緩鋪展，讓花城村散發(fā)出獨特的魅力，吸引著四方游客的到來。

　　花城村紅色基因濃厚。這里有中國工農紅軍第四師成立大會遺址、花縣軍事管制委員會辦公舊址、花縣人民政府舊址、花縣第一個中共支部成立舊址，一磚一瓦，凝結著厚重的過往，一草一木，見證著光輝的歲月。

　　花城村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺設置“紅色花城”模塊，以圖、文、視頻等多媒體形式生動展現(xiàn)花城村波瀾壯闊的紅色歷史，傳遞革命前輩艱苦奮斗勇于奉獻的偉大精神，激勵新一代花城人砥礪前行。

　　“在上傳花城村歷史文化內容的過程中，我們搜集了大量資料，例如近年來花城村的新聞報道，參考了《花縣志》《花城村志》《花都文史》等書籍，并實地對村民進行采訪，對革命舊址進行拍攝，力求挖掘花城村的文化精髓，探尋歲月留下的痕跡，展現(xiàn)新時代的新風采。”花城村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺創(chuàng)建團隊成員介紹。

　　近年來，在省委社工部、區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，花山鎮(zhèn)正在奮力建設花城村為“嶺南綠美第一村”，打造山水田園生態(tài)美、農村人居生活美、經濟興旺產業(yè)美、悠悠鄉(xiāng)土人文美、鄉(xiāng)景如畫和諧美的“五美花城”，實現(xiàn)以“小切口”促進鄉(xiāng)村人居環(huán)境“大提升”。

　　平臺開設的“綠美花城”模塊，從總體思路、綠美地圖、建設展望、光伏發(fā)電等角度進行介紹，一幅“以綠為基、由綠及美、由美到富”的綠美鄉(xiāng)村建設實景圖得以繪就，讓市民游客對花城村心馳神往。

　　聚焦文旅融合、智慧農業(yè)發(fā)展，花城村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺設置“鄉(xiāng)村旅游”“鄉(xiāng)村美食”“花城產業(yè)”模塊，整合花城村旅游景點，推出旅游攻略，匯集村內特色美食，向市民游客推介，并介紹村內產業(yè)發(fā)展，助力藍莓產業(yè)、魚苗養(yǎng)殖等特色經濟數(shù)字化升級。

　　從紅色基因的賡續(xù)到綠美藍圖的擘畫，從文旅融合的探索到產業(yè)振興的實踐，花城村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺以數(shù)字為筆、以文化為墨，在新時代的宣紙上揮灑出花城村鄉(xiāng)村振興的壯麗畫卷，擦亮花城新名片。

AI“管家”

提升村務辦理效率

　　村里有多少人，有多少地，今天空氣質量如何，村里有哪些緊急情況需要處理……在花城村村委會的數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏上，“數(shù)字一張圖”通過整合多方大數(shù)據(jù)信息，將村級管理和數(shù)字化監(jiān)控相結合，可以實時動態(tài)呈現(xiàn)鄉(xiāng)村多方面運行狀況，出現(xiàn)問題自動生成“事件處理”列表，提質增效，實現(xiàn)鄉(xiāng)村治理的精細化和智能化。

　　花城村數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺駕駛艙通過衛(wèi)星地圖直觀展示花城村全貌，同時銜接多個區(qū)級業(yè)務部門管理平臺，整合大數(shù)據(jù)，在村級指揮中心大屏上實時動態(tài)呈現(xiàn)鄉(xiāng)村多方面運行狀況。

　　驅車駛入花城村，長達15里的紫荊綠廊大道令人眼前一亮，瀝青路面嶄新潔凈，兩側綠樹蔥蘢、墻繪斑斕。這樣的美景離不開數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺的功勞。

　　垃圾監(jiān)測、車輛監(jiān)測、場所監(jiān)測……花城村數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺運行以來，作為核心功能之一的AI智能巡檢能夠實時預警垃圾滿溢，還能識別抓拍亂停亂放、人員聚集等情況。

　　“在亂停亂放治理方面，之前村里車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重，治安員管理難度大。自從啟用智能識別抓拍違停功能后，一旦有車輛違停，系統(tǒng)立即抓拍并通知治安員，處理效率大幅提高，現(xiàn)在村里道路秩序井然。”花城村工作人員介紹。

　　不僅如此，在垃圾處理上，以前清潔人員可能不能及時發(fā)現(xiàn)垃圾滿溢的垃圾桶，現(xiàn)在監(jiān)控能自動識別，及時提醒清潔人員，環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。人員聚集方面，比如村里舉辦活動時，能實時監(jiān)控人員聚集情況，便于工作人員提前做好疏散勸阻和現(xiàn)場處理的準備，保障活動安全有序進行。

　　枝葉關情，民生縈懷。花城村數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺與應急廣播系統(tǒng)緊密聯(lián)動，通過8套監(jiān)控和喇叭實時向村民傳遞重要信息，發(fā)揮應急避險、氣象預警和日常宣傳等作用。有一次花城村發(fā)出暴雨預警，應急廣播及時向全村播報，村民提前做好防范措施，減少了財產損失。

指尖辦事

解決村民生活“痛點”

　　服務功能及操作方法、村民使用指南、平臺宣傳手冊……在花城村黨群服務中心，工作人員正在向村民派發(fā)數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺的宣傳資料，并手把手指導村民操作：“點擊‘接訴即辦’模塊，右側依次輸入信息，在事件類型處可選擇對應選項，填寫表單點擊提交，后臺會實時呈現(xiàn)待辦工單，工作人員將及時處置。”

　　對鄉(xiāng)村數(shù)字平臺來說，實用、好用是關鍵。為此，花城村上線了“數(shù)字花城鄉(xiāng)村”小程序，利用手機移動端的便捷性，方便村委會進行智慧管理，村民可以通過它便捷地獲取消息、辦事以及溝通交流。小程序的主要服務功能有接訴即辦、意見征詢、村務辦理、三務公開、便民服務、AI智能巡檢等，全方位解決村民辦事跑腿多、程序雜、耗時長的痛點，為村干部減負增效。

　　具體而言，“村務辦理”讓村民在線辦理多項證明類事務；“三務公開”使黨務、村務、財務信息線上公示；“接訴即辦”及時回應村民的投訴、舉報或求助；“意見征詢”在線采納村民提出的村務決策意見和建議……一系列功能更好地保障村民權益，增強村民主人翁意識。

　　花城村村民李叔表示，注冊小程序之后，足不出戶就能在線提交證明材料，申請辦理各項業(yè)務，如社保、醫(yī)保、生育登記等。“我們老人家腿腳不太方便，不用再去村委會或相關部門排隊等候，節(jié)省了許多時間和精力。”

　　此外，一些文化活動信息、政務信息，以及家電維修、保姆月嫂、開鎖、疏通管道等服務信息也會及時呈現(xiàn)在“數(shù)字花城鄉(xiāng)村”小程序中，方便村民休閑娛樂、了解政策、解決瑣事。對村民來說，有了這個手機里的智慧“管家”，許多生活問題都能迎刃而解。　　

　　花城村相關負責人表示，小程序試運行以來，村民從不熟悉到開始嘗試使用這些服務功能，使用率逐漸提高，乘著這股“智”理之風，花城村迎來全新的改變。

　　下一步，花城村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺將深化功能應用、夯實數(shù)據(jù)底座、共建共治共享，持續(xù)通過文旅及產業(yè)宣傳助力特色經濟數(shù)字化升級，通過擴大AI巡檢覆蓋范圍，完善網格化管理，推動平臺與區(qū)級政務系統(tǒng)深度對接，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少操心”，強化鎮(zhèn)村聯(lián)動，培育村民數(shù)字素養(yǎng)，形成“人人會用、人人愿用”的智慧鄉(xiāng)村生態(tài)。