本篇簡(jiǎn)要介紹提高職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)溝通相關(guān)知識(shí)，供勞動(dòng)者參考：

　　一、提高團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)

　　溝通意識(shí)是指人自覺(jué)、積極、主動(dòng)溝通的傾向。通過(guò)語(yǔ)言等交際手段達(dá)到宣傳、告知、說(shuō)服他人的目的，最終目標(biāo)是讓他人行動(dòng)。在職場(chǎng)中，通過(guò)高效溝通，讓他人行動(dòng)，從而創(chuàng)造更高績(jī)效。

　　溝通是一種雙向的行為模式，有主動(dòng)參與和被動(dòng)之別。溝通一直處于被動(dòng)狀態(tài)的人，不太容易適應(yīng)社會(huì)，也不懂得借助溝通方式來(lái)減少適應(yīng)社會(huì)的障礙，往往在工作中不太能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。主動(dòng)溝通的人進(jìn)入企業(yè)以后，在同事或領(lǐng)導(dǎo)面前能夠主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在工作上與相關(guān)人員多溝通，從而減少失誤，正確理解與執(zhí)行所需承擔(dān)的任務(wù)，獲得的機(jī)會(huì)往往比較多。因此，無(wú)論性格如何，是否有經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)該特別關(guān)注與身邊的同事主動(dòng)溝通。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)溝通能力

　　1.注重非語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通包括眼神、身體、臉部表情等傳達(dá)的信息。人們對(duì)你的看法，往往跟你的非語(yǔ)言溝通有著直接的關(guān)系。例如，微笑，笑容是善意的象征，它可以使自己和對(duì)方明朗活躍起來(lái)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生很大的吸引力，反之，臉色憂郁，刻板陰沉，別人會(huì)退避三舍。剛剛進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最需要做的事情就是面帶微笑，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣緩和，禮貌待人。

　　2.積極傾聽(tīng)。有的人以為溝通就是說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話，溝通能力就很強(qiáng)，往往不注意“傾聽(tīng)”，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的其他成員的話不耐心聽(tīng)，從頭到尾只關(guān)注自己的事情，隨意打斷并插入自己的意見(jiàn)，夸夸其談，自我陶醉。很明顯，這樣的行為，這樣的人難以建立良好的同事關(guān)系。耐心且善于傾聽(tīng)別人訴說(shuō)，在工作中很重要。通過(guò)傾聽(tīng)，可以了解對(duì)方要傳達(dá)的信息，感受對(duì)方的感情，還可以減少對(duì)方的防范意識(shí)，得到對(duì)方的認(rèn)同，令對(duì)方產(chǎn)生找到同伴和知音的感覺(jué)，從而加深彼此了解，幫助自己正確理解問(wèn)題和解決問(wèn)題。

　　3.培養(yǎng)贊美能力。任何人都希望得到他人的認(rèn)同和贊賞，從而證明自身存在的價(jià)值。贊美的話語(yǔ)最能激起別人的自尊心，也是每個(gè)人都追求的，因而在工作中應(yīng)多給予同事真誠(chéng)的稱(chēng)贊與肯定，獲得同事們的好感。當(dāng)然，贊美也要注意方式方法，以免弄巧成拙，特別要防止虛偽的獻(xiàn)媚之辭。

　　4.培養(yǎng)自控調(diào)節(jié)能力。我們每天跟團(tuán)隊(duì)的同事相處的時(shí)間甚至比跟家人相處的時(shí)間還長(zhǎng)，因此，很有必要把同事當(dāng)成自己的好朋友，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，經(jīng)常保持愉快、滿意、開(kāi)朗的心境，對(duì)良好人際關(guān)系的建立十分重要。培養(yǎng)自控調(diào)節(jié)能力的方法很多，包括運(yùn)用已知的心理學(xué)知識(shí)，對(duì)同事關(guān)系中出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我矯正；或者求助于心理咨詢機(jī)構(gòu)，當(dāng)消極情緒出現(xiàn)時(shí)可以做到適度宣泄、排解、轉(zhuǎn)移與升華，以此保持良好的同事關(guān)系。

　　5.加強(qiáng)語(yǔ)言溝通。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)溝通世界、關(guān)系世界，從親子關(guān)系到同學(xué)、師生關(guān)系，到同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、婚姻關(guān)系及其它社會(huì)關(guān)系，個(gè)人在處理這些關(guān)系時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)、技能、規(guī)范，我們的個(gè)性才得以按照社會(huì)角色所期待的培養(yǎng)起來(lái)，才能具有適應(yīng)社會(huì)、求得生存和發(fā)展的能力。