4月4日至4月20日，到廣州市轄區(qū)內(nèi)殯儀館、公墓、骨灰樓（堂）等殯葬服務(wù)場所現(xiàn)場祭掃，須辦理網(wǎng)上實名預(yù)約登記。通過 “廣州民政”或“穗好辦”微信公眾號進入“廣州市清明祭掃網(wǎng)上預(yù)約平臺”，可提前7日預(yù)約祭掃時段。

　　一、預(yù)約入口

　　（一）可選擇“廣州民政”或“穗好辦”微信公眾號進入預(yù)約平臺

　　關(guān)注公眾號 → 辦事大廳 → 清明祭掃預(yù)約

　　（二） “穗好辦”微信公眾號（二維碼）

　　關(guān)注公眾號 → 辦事服務(wù) → 清明祭掃預(yù)約

　　預(yù)約步驟：進入預(yù)約系統(tǒng) → 選擇祭掃場所 → 填寫相關(guān)信息 → 完成預(yù)約（生成入場驗證碼、收到預(yù)約成功短信）

　　二、網(wǎng)上預(yù)約開放時間

　　2025年3月28日上午10:00開放預(yù)約，4月20日17:00后關(guān)閉。預(yù)約系統(tǒng)每日服務(wù)時間為7:00-22:00，可提前7日預(yù)約。

　　需預(yù)約時間（4月4日至4月20日）設(shè)置4個祭掃時段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

　　預(yù)約平臺咨詢電話：020-87053456（8:00-20:00）

　　三、預(yù)約實名制

　　祭掃預(yù)約實行網(wǎng)上實名驗證，市民可按預(yù)約平臺指引填寫個人及隨行人員有效身份證件號碼，建議市民預(yù)約時提前準備相關(guān)證件、信息。

　　同一身份證件號碼每天在同一場所（殯儀館、墓園、骨灰樓堂）只可預(yù)約一次，實行預(yù)約祭掃期間同一場所最多可預(yù)約三次，具體以預(yù)約成功訂單為準（取消訂單不計在內(nèi)）。

　　每個訂單一次預(yù)約不超過6人，除14歲以下隨行兒童外，參加現(xiàn)場祭掃人員均須預(yù)約。預(yù)約成功后，驗證碼可截圖分享給同行人員使用。

　　四、停車服務(wù)

　　絕大部分祭掃場所都沒有停車位。如個別場所允許少量車輛入園，預(yù)約頁面將會顯示相關(guān)內(nèi)容，每個訂單在同一墓園（骨灰樓）可預(yù)約進園機動車也僅限1輛，請按照指引填寫當日入園車牌號碼。允許車輛預(yù)約入園，并不意味著有足夠停車位，為避免交通擁堵和長時間等候，建議乘坐公共交通工具前往。

　　五、入場驗證

　　各場所均設(shè)置入口驗證，按預(yù)約時段最多可提前半小時入場。入場人員須出示與預(yù)約信息對應(yīng)的有效身份證件（原件）、預(yù)約碼入場。

　　六、服務(wù)地址、電話

　　群眾可進入祭掃平臺首頁查詢祭掃場所地址和服務(wù)電話，也可通過“廣州民政”微信公眾號或廣州市民政局網(wǎng)站查找“廣州市民政局關(guān)于2025年清明祭掃工作的通告”“廣州市骨灰安葬（放）設(shè)施名錄”獲取。

　　七、溫馨提示

　　銘恩園（原市火葬場）實行常態(tài)化預(yù)約，非上述時間前往祭掃的市民，請關(guān)注“銀河園”微信公眾號預(yù)約辦理。

　　請廣大市民嚴格遵守祭掃場所安全祭掃相關(guān)要求，嚴禁燃放煙花爆竹、焚燒紙質(zhì)祭品。

　　第一步，進入預(yù)約平臺首頁。

　　注意：銘恩園實行常態(tài)化預(yù)約，請點第二個預(yù)約入口

　　第二步，手機號、驗證碼登錄。

　　第三步，閱讀溫馨提示8秒，點擊”我知道了“，進入預(yù)約頁面。

　　第四步，搜索并點擊選擇祭掃場所

　　第五步，選擇祭掃日期、時段，填寫參加現(xiàn)場祭掃人員信息，可添加5人。

　　第六步，收到預(yù)約成功二維碼，顯示預(yù)約信息