為切實保障2026年清明節(jié)祭掃活動安全、文明、有序開展，結(jié)合各祭掃場所服務(wù)保障情況，在祭掃高峰期的4月1日至4月19日，我市轄區(qū)內(nèi)52家重點祭掃場所（名錄后附）實行預(yù)約祭掃，現(xiàn)將具體事項通告如下：

　　（一）預(yù)約時間與渠道。市清明祭掃預(yù)約平臺將于3月25日上午10:00上線，服務(wù)時間為每日的7:00-22:00，最早可提前7日預(yù)約。市民通過“廣州民政”微信公眾號的“辦事大廳”、“穗好辦”微信公眾號的“辦事服務(wù)”、“廣州政府網(wǎng)”微信公眾號的“辦事”選擇“清明祭掃預(yù)約”均可進(jìn)入預(yù)約平臺，按照指引填寫相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)約。銘恩園（原市火葬場）實行常態(tài)化預(yù)約，非祭掃高峰期前往祭掃的市民，請關(guān)注“銀河園”微信公眾號辦理預(yù)約。

　　（二）預(yù)約時段與規(guī)則。4月1日至19日，全市各祭掃場所每日設(shè)4個時段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。此外，銘恩園（原市火葬場）在4月4、5、6、11、12、18、19日，每日設(shè)5個時段：8:00-9:40、10:00-11:40、12:00-13:40、14:00-15:40、16:00-17:40，其余日期設(shè)4個時段。每單最多預(yù)約6人。同一身份證同一祭掃場所每天僅可預(yù)約1次，具體以預(yù)約成功訂單為準(zhǔn)（取消訂單不計在內(nèi)）。除未成年同行人員外，祭掃人員均需實名預(yù)約，預(yù)約碼截圖可供同行使用。

　　（三）現(xiàn)場預(yù)約提示。各場所設(shè)置現(xiàn)場預(yù)約通道，不便使用智能設(shè)備的老年人或無法實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約的特殊人員，可持有效身份證件到現(xiàn)場預(yù)約。為減少等候時間，建議盡量選擇工作日前往祭掃。

　　（四）入場及祭掃建議。各場所設(shè)驗證入口，市民可提前30分鐘憑有效身份證件原件和核驗預(yù)約碼入場，入場后方可辦理領(lǐng)取骨灰、靈牌位等手續(xù)。祭掃結(jié)束后請盡快離場，為下一時段的祭掃提供方便。祭祀在心、不在形式，倡導(dǎo)鮮花拜祭、無煙祭掃、文明祭祀，請勿攜帶易燃易爆物品、火種入場，不焚燒紙質(zhì)祭品、燃放煙花爆竹。

　　（五）交通出行與停車。清明節(jié)假期及4月的周末為祭掃高峰期，預(yù)計現(xiàn)場祭掃人員較多，建議市民低碳出行、錯峰拜祭，盡量選擇非高峰期祭掃。如有身體不適，建議不要前往祭掃場所。取消已預(yù)約的訂單后，不會影響再次預(yù)約。除個別場所允許少量車輛入園外（每單限預(yù)約1輛，預(yù)約時需填寫車牌），絕大多數(shù)場所不能提供停車服務(wù)，請市民乘坐公共交通工具前往祭掃場所。

　　特此通告。

　　廣州市民政局

　　2026年3月23日