近期金價(jià)持續(xù)上漲，黃金飾品消費(fèi)熱度攀升。花都區(qū)消委會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者，面對(duì)款式多樣的黃金及黃金飾品，在購(gòu)買時(shí)候應(yīng)該留意以下方面：    

　　一、商家涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買或置換“一口價(jià)”黃金飾品。因“一口價(jià)”金飾造型新穎多樣，制作工藝較為復(fù)雜，具有獨(dú)特性，故平均每克的價(jià)格遠(yuǎn)高于按克重銷售的黃金飾品。商家在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)候沒(méi)有解釋首飾按照“一口價(jià)”計(jì)價(jià)和按照重量計(jì)價(jià)的區(qū)別，導(dǎo)致消費(fèi)者理解有偏差。

　　消費(fèi)提示：購(gòu)買黃金時(shí)，無(wú)論按克銷售還是“一口價(jià)”銷售，均需主動(dòng)向商家確認(rèn)克重、工費(fèi)、純度等信息，并要求查看完整標(biāo)簽，確保標(biāo)簽信息與商家口頭告知一致。付款前核對(duì)單據(jù)上的克重、價(jià)格等內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后再簽字，如涉及后期的飾品更換，也應(yīng)將更換條件標(biāo)注在單據(jù)上，切勿輕信商家的口頭承諾。 

　　二、大多數(shù)商家在黃金飾品回購(gòu)或以舊換新之前，告知消費(fèi)者可換購(gòu)?fù)葍r(jià)格的任意金飾，但最終選購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者卻被告知只能換購(gòu)指定的“一口價(jià)”黃金飾品，并還需支付工費(fèi)，甚至折價(jià)置換。 

　　消費(fèi)提示：消費(fèi)者要仔細(xì)了解回購(gòu)、換購(gòu)條款及規(guī)定。了解是否有折舊費(fèi)、耗損的計(jì)算、工藝費(fèi)等細(xì)節(jié)，以及后續(xù)的回購(gòu)更換方法等。回購(gòu)及置換時(shí)，消費(fèi)者要考慮新?lián)Q飾品價(jià)位是否相當(dāng)，不要輕信銷售人員的口頭介紹和口頭承諾，要以合同或補(bǔ)充協(xié)議的方式形成書面證據(jù)，以免誤入舊金飾回收或置換的雙重價(jià)格陷阱。

　　花都區(qū)消委會(huì)在此提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買黃金飾品過(guò)程中，務(wù)必要理性消費(fèi)，并妥善保存購(gòu)物小票、支付憑證、產(chǎn)品包裝、宣傳頁(yè)面截圖等消費(fèi)憑證。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家或平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商解決；若協(xié)商不成，及時(shí)撥打12345熱線進(jìn)行反映，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　花都區(qū)消委會(huì)

　　2025年9月19日