仔細研讀產品說明書，明確電子門鎖的規格尺寸、安裝孔距離、適用門型等關鍵參數，確保與自家門體匹配，防止出現“買了無法安裝，安裝了無法使用”的問題。

　　3.聚焦核心功能，優先安全實用

　　電子門鎖款式、配置多樣，部分附加功能并非剛需。選購時切勿盲目追求新奇功能，應結合自身實際需求，綜合考量產品性能、質量與品牌口碑，優先選擇具備應急開啟、輸入錯誤報警、防破壞報警功能的門鎖，應對突發斷電、誤操作、惡意撬鎖等情況，提升居家安全防護能力。

　　二、留存消費憑證，依法理性維權

　　購買時務必索要并保存發票、購物小票、商品明細清單等憑證，若使用中發現門鎖故障、質量問題，應第一時間聯系廠家售后部門，要求其履行保修、維修等義務；若廠家拒絕提供售后，或遭遇虛假宣傳、欺詐消費等情況，可撥打12345政府服務熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。

　　花都區消費者委員會

　　2026年4月20日