一、病人的權(quán)利與義務(wù)

　　1、病人的權(quán)利

　　（1）自主權(quán)

　　（2）知情同意權(quán)

　　（3）保密權(quán)和隱私權(quán)

　　（4）拒絕治療權(quán)

　　（5）獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利

　　（6）有對醫(yī)療機構(gòu)的批評建議權(quán)

　　（7）人格受到尊重的權(quán)利，不得歧視、遺棄、侮辱等

　　（8）因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）

　　2、病人的義務(wù)

　　（1）如實陳述病情的義務(wù)

　　（2）愛護(hù)公共財物的義務(wù)

　　（3）配合醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）

　　（4）支付醫(yī)療費用及其他服務(wù)費用的義務(wù)

　　（5）尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動及人格尊嚴(yán)的義務(wù)

　　（6）有遵守中心各項規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)

　　（7）不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)

　　二、本院無接受捐贈資助和受贈受助財產(chǎn)情況。

　　三、服務(wù)投訴方式：

　　醫(yī)療服務(wù)投訴：020-86771257花僑衛(wèi)生院辦公室

　　上級投訴方式：

　　區(qū)衛(wèi)健局紀(jì)委：020-86859112衛(wèi)健局九樓紀(jì)委辦公室

　　物價投訴：020-12358

　　四、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

　　為深入落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，進(jìn)一步傳導(dǎo)責(zé)任壓力，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展，根據(jù)上級文件的精神，結(jié)合我院實際情況，全面加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

　　1、兩個責(zé)任落實情況

　　（1）黨支部書記、院長作為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)協(xié)助抓好分管部門科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；

　　（2）以身作則，率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部帶頭廉潔從業(yè)“十不準(zhǔn)”和改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾十項規(guī)定，自覺履行黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)。　　

　　2、崗位廉政風(fēng)險和防范管理

　　（1）強化黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，推進(jìn)廉潔誠信醫(yī)院建設(shè)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在思想上高度統(tǒng)一，提高黨性修養(yǎng)，著力培養(yǎng)系統(tǒng)內(nèi)廣大黨員崇尚實干、追求卓越的行業(yè)素養(yǎng)，把本院的行風(fēng)建設(shè)工作主動視為自己的責(zé)任，形成了風(fēng)清氣正的行業(yè)作風(fēng)，有效推動我院行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

　　（2）為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，自覺接受監(jiān)督，通過接待群眾來信來訪、走訪調(diào)查、座談會等多種形式，認(rèn)真聽取患者和家屬以及社會各界對我院工作的意見和建議，特別是對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)等方面的反饋，及時整改存在的問題，讓患者滿意。