近日，記者從廣州警方獲悉，截至目前，花都公安已在警情多發、人流密集的娛樂場所、物業小區、宵夜攤檔周邊等處安裝該類裝置1269個。在一天的任何時段，站在裝置前按動按鈕，報警人的即時警務需求，即可通過裝置直達屬地公安派出所指揮機構，實現警情訴求一鍵處置。

微型警務服務站

　　作為即時互通設備，微型警務裝置的及時響應、隨時可連接是必備條件。

　　花都區現已搭建起與之配套的“區委政法委-區公安分局110指揮大廳-派出所綜合指揮室”三級快速接報警機制，減少警情流轉時間，進一步提升警情處置效能。

　　據統計，2023年9月期間，微型警務服務站系統記錄共接報警127次，其中案件類警情5宗，求助類警情26宗，無效（含測試）警情96宗。同時，微型警務裝置進行公安廣播宣傳約2400次，廣播時長共600小時。

　　作為群眾家門口的24小時“警務前哨站”，除了受理報警外，“微型警務服務站”裝置還能實時受理群眾求助、咨詢類等需求，即時發揮法律咨詢、警務咨詢、日常求助等功能。以花山派出所為例，通過微型警務服務站平均每月解決群眾各類訴求20至30宗，通過專人接聽、專業解答，讓群眾在辦理警務政務服務事項時感到更便捷舒暢。

　　同時，裝置還具有警務廣播、反詐宣傳、聲光警示等多項功能。白天以合適音量進行警務廣播、反詐宣傳和安全提示，夜晚警燈閃爍紅藍相映，營造良好治安氛圍。

　　通過設置，裝置可以每日滾動播放多類別語音文本，也可以作為政府社區政策、社區普法宣傳的“擴音器”，同時也是社區反詐宣傳的“前沿陣地”。

　　據了解，自2022年始，花都區公安分局會同區委政法委積極探索社會治理新路徑，創新推出“微型警務服務站”裝置。該裝置集一鍵報警、咨詢求助、聲光警示、視頻對話（錄音錄像）、語音廣播等功能為一體，群眾只需按動裝置上方紅色的“呼叫/報警”按鈕即可一鍵接通派出所綜合指揮室，與值班民警實時遠程視頻對話，從而達到快速報警、迅速求助、便捷咨詢的目的。

　　“微型警務服務站”廣泛設置在樓宇、居委社區等群眾“家門口”位置，是一個及時聯通社區警力的紐帶和信息源，通過得當的處置，及時化解日常糾紛、打架斗毆、妨礙公共安全等案事件及苗頭。

　　2023年3月的一個凌晨，花都區城西派出所轄內一間中餐廳里兩名就餐女子因為口角發生推搡。餐廳經理及時利用飯店門口安裝的“微型警務服務站”一鍵報警按鈕通知警方，派出所綜合指揮室指令正在餐廳附近的巡邏警力立即到場處置，通過勸解及時制止了兩名女子因口角產生即將升級為肢體沖突的日常糾紛。

　　2023年10月的一天，一位報警人通過所住小區門口的“微型警務服務站”報稱，其開著新買的私人汽車進入小區時，因為物業工作人員操作不當，報警人倒車撞到了后方車輛，現車主追究物業賠償責任。派出所接到報警后，考慮到小區出入口屬于人流密集地段，立即派警力聯系物業公司先將報警人及有關車輛轉移至安全地段，并派值班社區民警前往處理。經過調解，雙方通過司法途徑解決了糾紛。

　　從吵架拌嘴等民生瑣事的處理，到矛盾糾紛等事件的調節化解，花都公安依托“微型警務服務站”踐行主動警務、精準警務工作理念，進一步提升工作成效。各派出所結合微型警務裝置配置情況，合理調節轄區治安警力巡邏防控路線，進一步完善群防群治巡邏網格，通過裝置內設的打卡報備功能，實現對街面巡控力量的實時監測和動態掌握。